お客様対応基本方針
ベネフィットファーストは、お客さまから真に求められ、選ばれる「プロ代理店」として、我々も常に成長し、変化していくことで地域で必要とされる代理店を目指します。
- ベネフィットファーストは契約の内容等について、お客様の不明点などにいつでもお答えします。
（ＫＰＩ：損保トータルプランナー２名） - ベネフィットファーストは丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行いお客様のリスクにあった補償を提案します。
（ＫＰＩ：対面募集率80％以上、対面ナビ率55％以上） - ベネフィットファーストはお客様が抱える日常生活のお困りごとに、連携している専門家のネットワークを提供することで安心をお届けします。
（ＫＰＩ：提携士業、弁護士１名、行政書士１名、税理士２名） - ベネフィットファーストは事故の際、進捗状況を定期的にご連絡し、お客様の不安解消に努めます。
（ＫＰＩ：代理店事故受付窓口割合 90％以上） - ベネフィットファーストは自然災害などが発生した際、被害にあわれたお客様へ寄り添い、一刻も早く安心をお届けするために迅速な事故対応に努めます。
（ＫＰＩ：携帯電話入力率80％以上）
株式会社ベネフィットファースト
〒533-0014
大阪市東淀川区豊新１－１７－７－１F
TEL06-6990-6468
FAX06-6990-6469
